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Consulte FOSYGA pasa saber su estado de afiliación a Salud y EPS

Si usted desea realizar una consulta para conocer el estatus de su afiliación en la EPS o Entidad Promotora de Salud de Colombia puede hacerlo consultando el FOSYGA o Fondo de Solidaridad y Garantía, el cual nació en el año de 1993, con objetivo de ofrecer una compensación a las personas con distintos ingreso para garantizar su ingreso al sistema general de seguridad social y salud.

Pasos para realizar la consulta en FOSYGA

Para quienes deseen conocer el estado de afiliación de las EPS deben consultarse en el FOSYGA y así conocerán su estatus.

Para hacer esta consulta siga estos simples pasos:

1.- Ingrese a la página oficial para realizar su consulta  o consulte a traves de:

2.- Elija el tipo de documento que desea consultar, colocando el número en el espacio para tal fin del formulario.

3.- Realice la comprobación que exige el sistema.

4.- Pulse sobre consultar para conocer su estatus o situación de su EPS.

Consulte el FOSYGA por teléfono

Para atención gratuita al cliente existe la línea 01 8000 423 737 a la cual usted podrá hacer sus consultas en el horario comprendido entre las 7 de la mañana y 6 de la tarde (de lunes a viernes) y de 8 de la mañana a 1 de la tarde (los sábados).

¿Cómo descargar el certificado del FOSYGA?

Usted podrá descargar el certificado de FOSYGA para imprimirlo, aunque también puede guardarlo en PDF para tenerlo disponible cuando lo necesite.

Para descargarlo siga los siguientes pasos:

1.- Introduzca el número de cédula

2.- Permita las ventanas emergentes que vayan apareciendo (según la imagen de abajo)

FOSYGA1

3.- Tenga la certeza de que el certificado que visualiza sea el que desee.

4.- Haga clic en la opción “imprimir” (Vea la figura que se muestra a continuación)

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5.- Seleccione el menú que a manera de tres puntos verticales aparece en la parte superior derecha (Como se muestra en la imagen que verá a continuación)

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6.- Cuando se desplieguen las opciones debe seleccionar “Imprimir”

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7.- Cuando haya dado clic en “imprimir” aparecerá ptro menú y deberá seleccionar ““Destino” y, seguidamente, “Guardar como PDF”.

8.- Por último tendrá que hacer clic en “Guardar en PDF” como se muestra en la imagen siguiente:

FOSYGA6

¿Cómo imprimo el certificado del FOSYGA?

Para quienes deseen el certificado FOSYGA impreso hay que seguir los pasos que ya hemos descrito con antelación, solo que en al darle a la opción “imprimir” hay que seleccionar la impresora que se utilizará.

FOSYGA-Certificado

Una vez seleccionada la impresora en la cual se imprimirá el certificado, hay que confirmar la orden ara tener a nuestra disposición el mismo.

Problemas más comunes que se presentan al realizar la consulta del FOSYGA

Alginas veces y más si es la primera vez que se hace la consulta, es posible que se generen algunos problemas.

No se muestran los resultados consultados:

La razón de que esto suceda es que usted no ha desbloqueado las pestañas o ventanas emergentes.

Este inconveniente también se puede presentar si el servidor de la página esta experimentando algún inconveniente o el sistema se encuentra “caído”. Si este fuera el caso, tendrá que hacer la consulta mediante el  RUAF SISPRO.

Los datos que aparecen en el FOSYGA  no corresponden a la realidad:

Esto suele suceder por cuando usted haya cambiado los datos del EPS y aún no se hayan actualizado los datos en el sistema digital. Debe esperar al menos  30 días, contados a partir de la realización de los mismos.

En todo caso, puede hacer su consulta y reclamo a través de la línea telefónica gratuita  01 8000 423 737 y, de igual manera, puede dirigirse a la sede de Entidad Prestadora de Salud, si, después de transcurridos los 30 días el problema persiste.

Datos que muestra la consulta en el FOSYGA

Cuando usted ingresa al sistema verá algo parecido a esta ilustración:

FOSYGA-Consulta

Este formulario mostrará los siguientes datos:

Información del Afiliado:

Esto quiere decir los datos personales como el nombre y apellido, el número de identificación, departamento y municipio en que se nació y fecha de nacimiento.

Datos de afiliación:

Aquí se mostrará el estado o estatus en que se encuentra el afiliado con respecto al sistema de salud. Es decir, si está activo (lo que permite pedir citas) o si se encuentra inactivo, en cuyo caso no se podrá permitir el uso del servicio.

Entidad de afiliación:

Muestra la EPS a la cual está afiliada la persona.

Cuando se hace cambio en la EPS el sistema suele actualizarse de manera automática, ya que la misma empresa proporciona los datos de manera automatizada.

Régimen:

Se indica en este apartado si se está en régimen contributivo o subsidiado. 

Fecha de afiliación efectiva:

Aquí se muestra la fecha exacta en que se ingresa a la EPS.

Fecha de finalización de afiliación:

Indica hasta que fecha se estará vinculado al sistema de salud. Generalmente es una fecha prolongada para evitar problemas.

Tipos de Afiliado:

Muestra si es afiliación como beneficiario o si es a través de alguna empresa.

Para hacer cualquier tipo de consulta puede comunicarse a través del siguiente número telefónico: 01 8000 423 737.

¿Cómo funcionan las EPS?

Las EPS (Entidad Promotora de Salud) son empresas que nacen para administrar el sistema de salud de Colombia. Son potestad del Gobierno Nacional y se gestionan con recursos del Estado colombiano que provienen del cobro diverso de los tributos.

El objetivo primordial de estas empresas es garantizar el sistema de salud para los que estén afiliados en régimen subsidiado y puedan acceder a los servicios de salud.

¿Cuál es la relación que existe entre el FOSYGA y el RUAF?

El FOSYGA  es el Fondo de Solidaridad y Garantía y el RUAF es el Registro Único de Afiliados. Ambas entidades se encargan de los servicios de salud de las EPS y en ambas se puede realizar una consulta.

Sin embargo, el RUAF contiene toda la información referente a salud, cesantías, pensiones, caja de compensación y ARL y el FOSYGA posee únicamente la información sobre la situación actual de afiliación a la EPS.

Si solo deseas hacer una consulta puedes hacerlo a través de ambos organismos.

¿Se puede ver el  Sisbén en la consulta FOSYGA?

No. No es posible ver la puntuación del Sisbén a través de una consulta del FOSYGA. Esta búsqueda solo arrojará si usted está activo o inactivo y si su situación es de régimen subsidiado o contributivo.

Si una persona en situación de vulnerabilidad podrán acceder a los sistemas de salud pues aparecerán en el ADRES incluidos en el régimen subsidiado.

¿Qué es una EPS?

Las EPS son siglas que denotan la Empresa Promotora de Salud, las cuales ofrecen atenciñon médica a sus afiliados.

Estas EPS funcionan con dinero que el Sistema General de Seguridad Social en Salud les proporciona.

Entre las EPS más conocidas de Colombia se encuentran las siguientes:

1.- EPS Sura.

2.-  Aliansalud.

3.-    Suramericana

4.- Sanitas

5.- Salud Total

6.- Compensar EPS.

7.- Nueva EPS.

8.- Coomeva EPS.

9.- SaludVida

10.- Coomeva

Por qué saber a cuál EPS estoy afiliado

Es muy importante saber a cuál EPS se está afiliado porque esto permitirá:

1.- Pedir la cita y acudir en caso de emergencia o consulta de rutina.

2.- Conocer a cuál centro hospitalario debe usted dirigirse.

3.- Conocer el estatus o situación de su EPS y sus pagos.

4.- Saber en qué régimen se encuentra (subsidiado o contributivo)

Cómo consultar afiliados compensados

Se conoce cómo afiliados compensados que hacen los pagos dentro del periodo correspondiente y conforman las  UPC o Unidades de Pago por Capitación, lo cual les da el estatus de reconocidos por el FOSYGA.

En este caso se podrá visualizar las fechas de pagos realizados al sistema de salud. (Como se muestra en la gráfica adjunta)

FOSYGA-ultima

Usted puede realizar la gestión entrando aquí. Podrás ver el certificado del historial de pago a las EPS donde has estado afiliado.

Reporte de afiliados por ubicación geográfica

Si usted desea ver un reporte de los afiliados por departamento o por municipio, aparecerá una tabla para su consulta. En ella verá la ciudad, departamento, municipio, fecha y si es régimen subsidiado o contributivo.

Para poder acceder al reporte por ubicación geográfica puede hacerlo a través de este enlace.